İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 2026-07-06
Bu politika, FelixMail aboneliklerinin iptali ve iade koşullarını açıklar. Aboneliğiniz posta kutusu başına, aylık olarak faturalandırılır.
14 gün ücretsiz deneme
Aboneliğiniz 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal ederseniz herhangi bir tahsilat yapılmaz.
İstediğiniz zaman iptal
Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmet açık kalır; sonrasında yenilenmez.
Kullanıma göre faturalama
Ücret, aktif posta kutusu sayınıza göre belirlenir. Kutu eklediğinizde kalan döneme oransal ek ücret yansır; kutu sildiğinizde kalan dönem oransal olarak alacağınıza işlenir.
İade
Ödemeler, kayıtlı ödeme sağlayıcımız (Merchant of Record) üzerinden alınır ve faturalandırılır. Yanlış veya çift tahsilat gibi durumlarda tahsilat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize yazın; uygun bulunan talepler iade edilir. Kullanılmış hizmet dönemleri için iade yapılmaz.
Nasıl iptal ederim?
Panel → Faturalar → “Aboneliği yönet” üzerinden ya da aşağıdaki e-posta adresine yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İletişim: destek@felixmail.email