Kurumsal e-posta kutunuz hazır olduğunda Outlook'a bağlamak birkaç dakikalık bir iştir. Bu rehberde gereken ayarları, adım adım kurulumu ve en sık karşılaşılan hataların çözümünü bulacaksınız.
Önce şundan emin olun: alan adınızın DNS kurulumu tamamlanmış ve posta kutunuz açılmış olmalı. Henüz kurmadıysanız şirket e-postası nasıl kurulur rehberiyle başlayın.
Gereken sunucu ayarları
Outlook'un isteyeceği tüm değerler aşağıdaki tabloda. FelixMail kullanıyorsanız bu değerleri doğrudan kullanabilirsiniz; başka bir sağlayıcıdaysanız sunucu adlarını kendi sağlayıcınızdan alın, port ve şifreleme ayarları büyük ölçüde aynıdır.
| Ayar | Değer |
|---|---|
| Hesap türü | IMAP |
| Gelen posta sunucusu | portal.felixmail.email |
| Gelen posta portu | 993 |
| Gelen şifreleme | SSL/TLS |
| Giden posta sunucusu (SMTP) | portal.felixmail.email |
| Giden posta portu | 587 |
| Giden şifreleme | STARTTLS |
| Kullanıcı adı | Tam e-posta adresiniz (ad@sirketiniz.com) |
| Parola | Posta kutusu parolanız |
| Giden sunucu kimlik doğrulaması | Gerekli — gelen ile aynı bilgiler |
IMAP mi POP mu? IMAP seçin. IMAP maillerinizi sunucuda tutar; telefon, bilgisayar ve webmail arasında her şey senkron kalır. POP mailleri indirip sunucudan siler — birden fazla cihaz kullanıyorsanız veri kaybı yaşarsınız.
Adım adım kurulum (Outlook 2016 / 2019 / 365)
- 1Outlook'u açın. Dosya → Hesap Ekle yolunu izleyin.
- 2E-posta adresinizi yazın ve Gelişmiş seçenekler'e tıklayıp "Hesabımı el ile ayarlamama izin ver" kutusunu işaretleyin. Bu adımı atlarsanız Outlook otomatik keşif dener ve yanlış ayarlarla takılabilir.
- 3Bağlan'a basın, açılan ekranda hesap türü olarak IMAP seçin.
- 4Gelen posta bölümüne sunucu adını, port olarak 993 ve şifreleme olarak SSL/TLS girin.
- 5Giden posta bölümüne aynı sunucu adını, port olarak 587 ve şifreleme olarak STARTTLS girin.
- 6İleri'ye basın ve posta kutusu parolanızı girin.
- 7Outlook bağlantıyı test edip hesabı ekleyecek. Test maili gönderip alarak doğrulayın.
Yeni Outlook (Windows 11 ile gelen sürüm) veya Outlook for Mac kullanıyorsanız menü adları biraz farklıdır, ancak istenen değerler aynıdır: Ayarlar → Hesaplar → Hesap Ekle yolundan IMAP seçip yukarıdaki tabloyu girin.
Otomatik kurulum (autodiscover)
Sağlayıcınız autodiscover ve autoconfig kayıtlarını kurmuşsa, Outlook sunucu ayarlarını kendisi bulabilir — bu durumda yalnızca e-posta adresinizi ve parolanızı girmeniz yeterlidir.
FelixMail'de bu kayıtlar alan adı kurulumu sırasında otomatik olarak eklenir. Otomatik kurulum denediğinizde Outlook takılırsa, yukarıdaki el ile kurulum adımlarına dönün — sonuç aynıdır.
Sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri
"Parola kabul edilmedi" hatası alıyorum
Kullanıcı adı olarak yalnızca ahmet değil, tam e-posta adresinizi (ahmet@sirketiniz.com) yazdığınızdan emin olun. Bu, en sık yapılan hatadır. Parolayı kopyalayıp yapıştırdıysanız sona boşluk karışmış olabilir; elle yazmayı deneyin.
Mail alabiliyorum ama gönderemiyorum
Bu neredeyse her zaman giden sunucu (SMTP) kimlik doğrulamasının kapalı olmasından kaynaklanır. Outlook'ta Hesap Ayarları → Diğer Ayarlar → Giden Sunucu sekmesine gidin ve "Giden sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor" kutusunu işaretleyin, "Gelen posta sunucumla aynı ayarları kullan" seçili olsun.
Bağlantı zaman aşımına uğruyor
Kurumsal ağlarda veya bazı internet sağlayıcılarında 587 ve 993 portları engellenebiliyor. Mobil veriye (telefon hotspot) geçip deneyin — orada çalışıyorsa sorun ağınızın güvenlik duvarındadır ve BT ekibinizin bu portları açması gerekir. Ayrıca antivirüs yazılımlarının e-posta taraması özelliği SSL bağlantılarını bozabilir; geçici olarak kapatıp test edin.
Sertifika uyarısı çıkıyor
Sunucu adını yanlış yazmış olabilirsiniz — örneğin kendi alan adınızı (mail.sirketiniz.com) girdiyseniz, sertifika sağlayıcının sunucu adına ait olduğu için uyarı çıkar. Sağlayıcınızın verdiği sunucu adını birebir kullanın.
Eski maillerim görünmüyor
Outlook varsayılan olarak yalnızca son bir yılın maillerini indirir. Hesap Ayarları → Değiştir yolundan "Çevrimdışı posta tut" kaydırıcısını Tümü konumuna getirin.
Diğer istemciler
Aynı IMAP/SMTP değerleri tüm standart istemcilerde çalışır — Outlook'a özel bir durum yoktur:
- iPhone / iPad — Ayarlar → Uygulamalar → Mail → Mail Hesapları → Hesap Ekle → Diğer
- Android (Gmail uygulaması) — Ayarlar → Hesap ekle → Diğer
- Apple Mail (macOS) — Mail → Hesap Ekle → Diğer Mail Hesabı
- Thunderbird — Hesap Ayarları → Hesap İşlemleri → E-posta Hesabı Ekle
Hiçbir istemci kurmadan tarayıcıdan da erişebilirsiniz. Webmail, kurulum gerektirmeden tüm cihazlarda çalışır ve özellikle geçici olarak başka bir bilgisayardan mail kontrol etmeniz gerektiğinde pratiktir.